Cookie Tájékoztató

Cookie Tájékoztató

Az Upfone Phone Repair weboldala cookie-kat (sütiket) használ az élmény javítása, a weboldal működésének biztosítása és statisztikai elemzések készítése érdekében. Ez a tájékoztató részletesen ismerteti, hogy milyen cookie-kat használunk, miért, és hogyan kezelheti azokat.

Hatályba lépés dátuma: 2024. január 1.

1. Mik azok a cookie-k (sütik)?

A cookie-k (sütik) olyan kis méretű szöveges fájlok, amelyeket a weboldal az Ön számítógépén vagy mobileszközén tárol, amikor Ön meglátogatja a weboldalunkat. Ezek a fájlok információkat tartalmaznak a weboldal használatáról, mint például:

  • A böngészéshez szükséges beállítások (pl. nyelv, időzóna)
  • Az Ön preferenciái és választásai
  • Statisztikai adatok a weboldal használatáról

A cookie-k segítségével a weboldal gyorsabban, kényelmesebben működik, és javíthatjuk a felhasználói élményt.

2. Milyen típusú cookie-kat használ az Upfone weboldala?

A) Feltétlenül szükséges (technikai) cookie-k

Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal alapvető működéséhez. Nélkülük nem tudna megfelelően böngészni az oldalon.

Cookie neve Célja Lejárat
cookie_consent A cookie-beállítások tárolása 1 év
session_id Munkamenet azonosítása Böngésző bezárása

Ezek a cookie-k nem tilthatók le, mert nélkülük a weboldal nem működne megfelelően.

B) Analitikai (statisztikai) cookie-k

Ezek a cookie-k segítenek megérteni, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalunkat. Az információkat anonimizált formában gyűjtjük.

Cookie neve Célja Lejárat
_ga Google Analytics - felhasználók megkülönböztetése 2 év
_ga_* Google Analytics - munkamenet állapot tárolása 2 év
_gid Google Analytics - felhasználók megkülönböztetése 24 óra

Mit gyűjtünk? Látogatások száma, legnézettebb oldalak, weboldal használatának időtartama, hozzávetőleges földrajzi hely (ország, város), eszköz típusa (desktop/mobil)

C) Marketing cookie-k

Jelenleg NEM használunk marketing cookie-kat. Ha a jövőben alkalmaznánk ilyen cookie-kat (pl. remarketing kampányokhoz), ezt külön jelezzük, és kérjük az Ön hozzájárulását.

3. Google Analytics sütik részletes leírása

Az Upfone weboldala a Google Analytics szolgáltatást használja a látogatói statisztikák elemzésére. Ez segít nekünk megérteni, hogyan használják látogatóink az oldalt, és hogyan javíthatjuk a szolgáltatásainkat.

Adatvédelem a Google Analytics esetében

  • IP-anonimizálás: Az Ön IP-címe anonimizálásra kerül, így nem lehet Önt személyesen azonosítani.
  • Adattovábbítás: Az adatok a Google szervereire kerülnek, de kizárólag statisztikai célra használják fel őket.
  • Anonimitás: A Google Analytics nem gyűjt személyes adatokat (név, email, telefonszám).

További információ a Google adatkezeléséről: Google Privacy Policy

4. Google Maps sütik

A weboldal Google Maps térképet ágyaz be, hogy megkönnyítse az üzletünk megtalálását. Ez a szolgáltatás szintén cookie-kat használ.

Google Maps által használt cookie-k:

Cookie neve Célja
NID A térkép beállításainak tárolása és preferenciák kezelése
CONSENT Cookie-hozzájárulás állapotának tárolása
1P_JAR Weboldal-használat statisztikája

A Google Maps használatával kapcsolatos további információ: Google Cookie Policy

5. Hogyan tudja kezelni a cookie-kat?

Több lehetősége is van a cookie-k kezelésére:

A) Cookie banner használata

Amikor először látogatja meg weboldalunkat, egy cookie banner (értesítő sáv) jelenik meg, ahol választhat:

  • Elfogadom: Minden cookie-t engedélyez (technikai, analitikai)
  • Elutasítom: Csak a technikai (elengedhetetlen) cookie-k maradnak engedélyezve
  • Beállítások: Egyedi preferenciák megadása (analitikai, marketing külön-külön)

B) Böngésző beállításai

A legtöbb böngésző lehetővé teszi a cookie-k kezelését. Beállíthatja, hogy a böngésző:

  • Automatikusan elfogadja a cookie-kat
  • Minden esetben kérdezzen rá
  • Automatikusan utasítsa el a cookie-kat
  • Törölje a cookie-kat a böngésző bezárásakor

6. Hogyan tilthatja le a cookie-kat böngészőnként?

Az alábbi linkeken részletes útmutatót talál a cookie-k letiltásához a legnépszerűbb böngészőkben:

Fontos figyelmeztetés

Ha letiltja a cookie-kat, előfordulhat, hogy egyes funkciók nem működnek megfelelően a weboldalon (pl. a térkép nem jelenik meg, a kapcsolatfelvételi űrlap nem működik).

7. Google Analytics külön letiltása

Ha nem szeretné, hogy a Google Analytics követő kódja adatokat gyűjtsön Önről, telepítse a Google Analytics Opt-out böngésző kiegészítőt:

Google Analytics Opt-out letöltése

Ez a bővítmény megakadályozza, hogy a Google Analytics információkat gyűjtsön az Ön böngészési szokásairól – minden olyan weboldalon, amelyet meglátogat.

8. Meddig kezeljük a cookie-kat?

A cookie-k tárolási időtartama a típusuktól függ:

Munkamenet cookie-k

Ezek a cookie-k automatikusan törlődnek, amikor bezárja a böngészőt. Csak az aktuális böngészési munkamenet ideje alatt tárolódnak.

Állandó cookie-k

Ezek a cookie-k hosszabb ideig tárolódnak (pl. 1 vagy 2 évig), és a beállított lejárati időpontig maradnak az eszközön, hacsak nem törli őket manuálisan.

Cookie-k lejárati táblázata:

Cookie típusa Lejárat
Technikai cookie-k Munkamenet / 1 év
Google Analytics (_ga, _ga_*) 2 év
Google Analytics (_gid) 24 óra
Google Maps 6 hónap - 2 év

9. Ki az adatkezelő?

V&K Phone Solutions Kft. (Upfone GSM)

Székhely:

Budapest, Garay tér 20, 1076

Adószám:

26563326-2-42

Telefon:

06 70 771 8555

10. Kérdése van a cookie-król?

Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van a cookie-kezeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Köszönjük bizalmát!

Az Upfone Phone Repair elkötelezett amellett, hogy a cookie-kat átlátható módon, az Ön érdekeinek tiszteletben tartásával használja. Célunk, hogy weboldalunk biztonságos, kényelmes és felhasználóbarát legyen.

Kapcsolódó dokumentumok